TESLİMAT
Türkiye İl ve
ilçelere 2-4 iş günü sürebilir.
Sizlere iletecegimiz
kargo takip numarasından . kargonuzun nerede oldugunu online olarak takip
edebilirsiniz
İADE
İADE SÜRESİ:
İade veya değişim,
yalnızca teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünlerde satın alma kanıtı
olan fatura ile kabul edilecektir. Bu süre dışında iade edilen ürünler kabul
edilmeyecektir.
İADE VE KREDİLER:
Orijinal hallerinde ve
iade süresi içinde iade edilen siparişler, nakliye ücreti hariç tam bir geri
ödeme için iade edilebilir. İndirimli ürünler, ürün kusurlu olmadıkça geri
ödemeye hak kazandırmaz. Ancak, nakliye ücreti hariç olmak üzere kredi notu ile
değiştirilebilir veya iade edilebilir. Ürünler orijinal durumda olmalı ve
giyilmemiş, değiştirilmemiş veya yıkanmamış olmalıdır. BTM E-bike Hizmetleri
tarafında siparişinizle birlikte gönderilen tüm ambalajlar iade
edilmelidir. Gönderilen her giyim eşyasının ekli bir etiketi vardır. Bu etiket
çıkarıldıktan sonra giysi artık iade edilemez. İade süremiz içinde ürünleri
iade etmek için yeterli süreyi sağlamak için, satın alınan tüm ürünleri teslim
alınır alınmaz denemenizi öneririz.
Toptan Alımlar:
Yukarıdaki politika yalnızca BTM E-bike Çevrimiçi Mağazası için
geçerlidir. Stokçu mağazalar-toptan alıcılar aracılığıyla yapılan alışverişler
Online Mağaza'ya iade edilemez. BTM E-bike ödeme sırasında ödenen
uluslararası ön ödemeli vergi ve harçları iade etmez. Bir ürünü iade etmek
isterseniz, vergi iadenizi almak için yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.
Hatalı ürünler dışında iade edilen ürünler için ilk nakliye ücretlerini iade
etmiyoruz. Kendi iade posta masraflarınız iade edilmez. Değiştirilen ürünler,
maliyeti bize ait olmak üzere yeniden gönderilecektir.
İADE NASIL İŞLEM
YAPILIR?
Siparişinizi iade etme
süreci şöyledir:
Sipariş Numaranızı
vererek telefon numaramızdan veya szrgnl@gmail.com mail adresinden bize
ulaşın. Ürünlerin tamamı veya bir kısmı için bir geri ödeme veya değişim
seçebilirsiniz. Değişim seçiyorsanız, istediğiniz ürünü belirtin.
Seçtiğiniz ürün mevcut değilse, mümkün olan en kısa sürede e-posta ile
bilgilendirileceksiniz ve uygun bir değiştirme, tam geri ödeme veya kredi
dekontu teklif edilecektir. İadenizi Paketleyin, ürünleri iade ederken,
paketleme dahil olmak üzere tüm öğeleri iade ettiğinizden emin olun. Lütfen
markalı BTM E-bike olduğunu ve bunun da iade edilmesi gerektiğini
unutmayın. İadenizi Gönderin. Tüm iadeler için Surat Kargo-Yurtiçi Kargo-MNG
Kargo-Aras KargoUPS-DHL gibi saygın bir kurye şirketi gibi bir posta
hizmeti kullanın.
İŞLEM SÜRELERİ:
Ürünler teslim
alındıktan sonra kalite kontrolünden geçecektir. Temizlendikten sonra, yeni
ürününüzü (değişimler için), kredi notunuzu veya satın alma fiyatının (orijinal
nakliye ücreti hariç) doğrudan satın alma için kullanılan orijinal ödeme
yöntemine iadesini alacaksınız. İadeniz işlendikten sonra e-posta bildirimi
alacaksınız, bu, iadenizi aldıktan sonra 5-7 iş günü içinde gerçekleşecek. Geri
ödemenizin işleme koyulması için 7 iş gününe kadar ve ödeme yönteminize bağlı
olarak paranın hesabınıza ulaşması için 5 güne kadar süre tanıyın. Kredi
notları Kredi notunuzun işlenmesi için 7 iş gününe kadar süre tanıyın. Sahipsiz
Parseller, Müşteri tarafından 'Talep Edilmedi' veya 'Reddedildi' olarak bize
iade edilen kolilerin ücret iadesi yapılmayacaktır. Bunun yerine size 12 ay
geçerli bir kredi notu verilecektir.